カートの中をみる 会員様ページ入り口(新規登録可能です) ご利用案内 お問い合わせ サイトマップ

商品保証について

保証期間及び適用範囲について

当サイトで販売している商品の保証は製造メーカーではなく、NOTEPARTSを運営する株式会社アデッセの責任で行います。

保証期間は商品によって異なります。新品ノートPCバッテリーに関しましては一律、ご購入日より1年間(2010年10月以降ご購入分より適用。2010年10月以前のご購入分に関しましては6ヶ月間)の動作保証が適用されます。その他の商品および中古品・再生品ノートPCバッテリーの保証期間につきましては、各商品ページに記載していますのでご確認ください。

下記の場合は保証の対象外となりますので、予めご了承ください。
  • 未開封のまま上記の期限が過ぎ、その後不良が判明した場合。
  • お客様のお取り扱いが適当でないために生じた故障・損傷の場合。
  • 火災・天災などによって生じた故障・損傷の場合。
  • 分解・改造・修理等により、初期の状態から変化のある場合。
  • 取扱説明書(付属している場合)および商品ページ(使用方法が記載されている場合)に記載の使用方法、および注意に反するお取り扱いよって生じた故障・損傷の場合。



保証期間内の交換について

保証期間内に判明した商品不良につきましては、原則として同等品との交換対応(交換保証)をいたします。 返送の際は必ず事前に当店の許可を得た上で、当店所定の指示に従っていただくようお願いします

※交換品の在庫がない場合は返金対応にさせていただく場合があります。
※事前に当店の許可を得ない返品につきましては、受付いたしかねます。万が一、当店の承諾なく商品を返品された場合は、ご返金時に当店所定の各種手数料を差し引かせていただきます。ご了承ください。

当店では商品の初期不良期間を商品到着日より7日間と定めています。 初期不良期間内不良とその後に判明した不良とは、交換時の取扱が異なりますので以下の要領をご確認ください。

1:初期不良期間内の交換手続きについて
商品到着日より7日以内にご連絡いただき初期不良と当店が判断した商品につきましては、返送費用当店負担にて商品を回収いたします。 所定の返送用フォーム(郵便後納用紙)をメールまたはファックスで送信いたしますので、必ずそのフォームを返送品に添付の上、お近くの郵便局より送付してください。 返送された商品を検品・調査後に、良品を速やかに送付いたします。

2:初期不良期間後の交換手続きについて
初期不良期間経過後の商品不良に関しまして、返送時費用は「お客様負担」でお願いいたします。 返品時における運送業者はお客様のご都合の良い運送業者をご利用ください。 返送品の送付後はメールかファックスでご連絡願います。 返送された商品を検品・調査後に、良品を速やかに送付いたします。