注文確認、発送連絡メールが来ないのですが?

Yahooメール、Hotmail、Gmailなどのフリーメールをお使いの方、携帯メールでご注文いただいた方にメール未着の問題が多発しています。

これらのサービスを利用している場合は、以下の点を確認してください。

  • フリーメールサービスを利用している
    フリーメールサービスの「迷惑メールフォルダ」を確認する。迷惑メールとして分類されていたら、そのメールを指定して「迷惑メールの解除」を行う。
  • 携帯メールを利用している
    迷惑メール対策(ドメイン指定受信、指定受信機能など)でnoteparts.comnoteparts.netドメインからのメールが着信できるように設定する。またその他受信拒否設定(シークレットコード、PINコード、メールフィルター等)、受信文字数設定は変更・解除する。
  • 注文時に使用したメールアドレスから携帯メールに転送設定している
    転送元メールサービスの「迷惑メールフォルダ」を確認する。迷惑メールとして分類されていたら、そのメールを指定して「迷惑メールの解除」を行う。また併せて上記、携帯メールの設定も行う。

いずれの点にも心当たりがなく、なお当店からのメールが届いていない場合は、フォームにご記入いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。再度、ご注文確認メール、発送連絡メールをお送りしますので、メールにてご連絡願います。

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